Xin Chào Korea Mart

Chính sách khách hàng

Để gửi lời tri ân tới Quý khách đã tin dùng và ủng hộ SIÊU THỊ XIN CHÀO KOREA MART, siêu thị ra mắt chương trình khách hàng thân thiết với nhiều ưu đãi hấp dẫn như sau:

1. Hạng khách hàng thân thiết:

– Bạn sẽ trở thành khách hàng thân thiết của XIN CHÀO KOREA MART ngay khi có đơn hàng thành công đầu tiên và được hệ thống của chúng tôi tự động cập nhật hạng khách hàng sau mỗi lần mua hàng.

– Tất cả khách hàng thân thiết sẽ nhận một voucher trị giá 50.000 VNĐ cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ vào tháng sinh nhật. Hơn nữa khách hàng từ Platinum trở đi sẽ được freeship nội ô khu vực thành phố Hồ Chí Minh, và thành phố Thủ Đức.

Trừ tiền bằng điểm tích lũy:

10.000 đồng tương đương 1 điểm

10 điểm tương đương 1.000 đồng

2. Hạng khách hàng Silver:

Tổng giá trị đã thanh toán thành công từ: 5.000.000 đến 10.000.000

Tương đương điểm tích lũy: 500 điểm – 1000 điểm

Chiết khấu đơn hàng: 3%

3. Hạng khách hàng Gold:

Tổng giá trị đã thanh toán thành công từ: 10.000.000 đến 15.000.000

Tương đương điểm tích lũy: 1000 điểm – 1500 điểm

Chiết khấu đơn hàng: 5%

4. Hạng khách hàng Platinum:

Tổng giá trị đã thanh toán thành công từ: 15.000.000 đến 30.000.000

Tương đương điểm tích lũy: 1500 điểm – 2000 điểm

Chiết khấu đơn hàng: 7%

5. Hạng khách hàng Diamond:

Tổng giá trị đã thanh toán thành công từ: 30.000.000 trở lên

Tương đương điểm tích lũy: từ 3000 trở lên

Chiết khấu đơn hàng: 10%

6. Điều kiện áp dụng:

Áp dụng cho tất cả các khách hàng có tổng tiền mua mua hàng được tính từ ngày 15/12/2021

Áp dụng cho bán hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua Hotline đặt hàng.

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm có tại Cửa Hàng Xin Chào Korea Mart, không áp dụng các sản phẩm đang giảm giá (mặt hàng sẽ được áp dụng mức giảm giá cao nhất)

Áp dụng cho cả đơn hàng ship COD – nhận hàng thanh toán hoặc thanh toán chuyển khoản

Phí vận chuyển không được tính vào giá trị được ưu đãi.

7. Cách thức nhận ưu đãi:

Quý khách vui lòng cung cấp Họ tên và số điện thoại đặt hàng

Đối với khách hàng có ưu đãi tháng sinh nhật, quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh xác thực ngày sinh qua thẻ CCCD/CMND. Thông tin cá nhân của quý khách cần trùng khớp với thông tin đã đăng ký khi mua hàng tại Xin Chào Korea Mart.

8. Một số câu hỏi thường gặp:

  • Làm thế nào để tôi biết được mình thuộc nhóm khách hàng thân thiết nào?

Trả lời: Quý khách vui lòng lien hệ hotline 0779.920.902 – 0901.359.228, cung cấp số điện thoại đặt hàng, Xin Chào Korea Mart sẽ tra cứu Quý khách thuộc nhóm khách hàng nào và sẽ nhận được những ưu đãi gì từ Xin Chào Korea Mart.

  • Làm thế nào để tôi áp dụng được ưu đãi chính sách khách hàng thân thiết của Xin Chào Korea Mart?

Trả lời: Quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại đã đăng ký khi mua hàng tại Xin Chào Korea Mart, nhân viên Xin Chào Korea Mart nhanh chóng tra cứu và áp dụng ưu đãi chiết khấu trực tiếp cho đơn hàng.

  • Tôi dùng nhiều số điện thoại để mua hàng, có thể gộp lại 1 tài khoản để tích điểm không?

Trả lời: Không. Mỗi số điện thoại tương ứng với mỗi mã khách hàng riêng biệt, ưu đãi chỉ áp dụng cho một mã khách hàng duy nhất.

  • Tôi có thể nhận ngay chiết khấu 5%,7%, 10%, 15% cho đơn hàng đầu tiên nếu đủ điểm thăng hạng thành viên không?

Trả lời: Khách hàng cần ít nhất 1 đơn hàng thành công tại hệ thống Siêu thị Xin Chào Korea Mart thì sẽ được áp dụng ưu đãi khách hàng thân thiết. Nếu đơn hàng kế tiếp đủ điều kiện hưởng ưu đãi, chúng tôi sẵn sàng áp dụng chiết khấu đơn hàng ngay lập tức.

  • Tôi có thể mua những sản phẩm gì khi là khách hàng thân thiết? Có áp dụng với các sản phẩm đang giảm giá không?

Trả lời: Chính sách khách hàng thân thiết áp dụng cho tất cả các mặt hàng có tại Xin Chào Korea Mart, không áp dụng với các mặt hàng đang được giảm giá, không áp dụng đồng thời với các chương trình ưu đãi khác. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ áp dụng mức giảm cao nhất cho sản phẩm khuyến mãi đó (Ví dụ: Mì gà cay Samyang vị Phô Mai đang có chương trình khuyến mãi giảm giá 10%, khách hàng thuộc hạng thành viên Diamond sẽ được giảm giá 15% đối với sản phẩm này. Hoặc sản phẩm Lá Kim Lốc 8 đang có chương trình mua 1+ 1, tương ứng giảm 50%, sản phẩm này sẽ không được chiết khấu thêm phần trăm tích điểm khuyến mãi hạng thẻ khách hàng thân thiết).

  • Sau khi áp dụng mã khách hàng thân thiết, tôi có bị xuống hạng không?

Trả lời: Không. Hạng của quý khách sẽ được giữ nguyên và sẽ tiếp tục thăng hạng khi đủ tiền hàng tích lũy.

Giỏ hàng